Política de reembolso
Política de devoluciones y cambios
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos aceptar devoluciones o cambios.
Para ser elegible a un cambio, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que fue recibido.
- No se aceptan devoluciones en pedidos personalizados.
- No se realizan reembolsos de dinero. Solo se permite el intercambio por mercadería, bajo las condiciones establecidas.
Cambios (si corresponde)
Únicamente reemplazamos artículos si llegan defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, escríbanos a contacto@vinderchile.cl para generar un ticket y atender su solicitud.
Envío
Para gestionar un cambio, debe escribirnos a contacto@vinderchile.cl . Allí le entregaremos las instrucciones y dirección para enviar el producto.
- El cliente es responsable de pagar los costos de envío asociados a la devolución.
- Los gastos de envío no son reembolsables.
- El tiempo de entrega del producto de reemplazo puede variar según la ubicación del cliente.
En caso de artículos de alto valor (superiores a $100.000), recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y/o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción de artículos devueltos sin este respaldo.