Política de Privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.vinderchile.cl y cuando participas en campañas publicitarias, formularios o actividades de clientes potenciales a través de plataformas como Meta (Facebook e Instagram). 

Información personal que recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo". 

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

- Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.

- Los "archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida y marcas de fecha / hora.

- Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.

 Además, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, incluido tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información de pedido".

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, hablamos tanto de Información del dispositivo como de Información del pedido.

¿Cómo usamos tu información personal?

Usamos la información de pedidos que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y / o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:

- Comunicarnos contigo

- Revisar posibles fraudes o riesgos en los pedidos.

- Cuando estés en línea con las preferencias que has compartido con nosotros, te proporcionaremos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos, para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, con la dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio. Por ejemplo, generando análisis sobre cómo los usuarios y clientes navegan e interactúan con él. También, para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad. 

Uso de los Datos en Campañas de Meta (Facebook e Instagram)

Cuando participas en campañas de clientes potenciales a través de nuestras campañas publicitarias en plataformas como Meta (Facebook e Instagram), recopilamos y utilizamos tus datos para proporcionar anuncios personalizados y ofertas basadas en tus intereses y comportamientos. Al registrarte, aceptas que tu información se utilice para fines publicitarios dentro de estas plataformas.

Usamos tecnologías como píxeles de Meta para rastrear interacciones con anuncios y formularios en Meta, lo que nos ayuda a medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y ofrecerte experiencias más relevantes.

Compartir tu información personal

Compartimos tu información personal con terceros para ayudarnos a usarla, tal como se describe anteriormente. Por ejemplo:

Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea: puedes leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros usuarios y/o clientes usan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google usa tu Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Además, podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos tu información personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

También, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

No rastrear

Ten en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde tu navegador.

Tus derechos

Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos a través de la información de contacto a continuación.

Además, si eres residente europeo, notamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, ten en cuenta que tu información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

Retención de datos

Retendremos tu Información de pedido durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, y la eliminaremos si nos lo solicitas. 

Cambios en políticas de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

Menores

Este Sitio no está destinado a personas menores de 14 años.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, comunícate con nosotros por correo electrónico a contacto@vinderchile.cl o por correo utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

Vinder Chile SPA

[Re: Oficial de cumplimiento de privacidad]

Av Apoquindo 6410 oficina 605, Las Condes, Santiago